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KHB AI CHATBOT · 全渠道客服 / OMNICHANNEL

一个 AI 员工
接住所有渠道的客户

一套系统统一接入微信、企业微信、飞书、钉钉、网页、Telegram、Slack、Discord 等主流渠道,AI 深度理解企业产品、业务流程与服务标准,7×24 小时自动接待、精准回复、线索识别、工单流转与客户跟进,真正实现全渠道服务自动化。

免费创建全渠道AI 客服 了解功能
KEY METRICS

全渠道统一服务让客服成本下降 60%+

AI Chatbot 将分散在不同平台的客户服务整合到一个智能体后台,统一管理、统一知识库、统一数据分析。

8+
渠道接入
7×24
全天在线
60%
成本降低
ALL-CHANNEL

客户在哪客服就在

不用再让客户下 APP 找你,KHB AI 客服在所有渠道等他。

💬
微信公众号
微信内直接对话,最自然的客户触点
🏢
企业微信
企业级沟通,客户管理一体化
✈️
飞书
办公场景内智能助手,提升效率
🔔
钉钉
阿里生态内客服,无缝对接
🌐
网页 / H5
网站内嵌客服,访客即时咨询
📡
Telegram
海外用户沟通,全球化布局
💼
Slack
海外团队协作平台内助手
🎮
Discord
社区用户服务,年轻化运营
EVOLUTION

从人工客服到 AI 智能

不只是效率提升,是整个服务模式的代际升级。

传统客服 · 过去的方式
  • 8 小时工作制,下班没人
  • 客户排队等,体验
  • 每个渠道一套客服
  • 新人培训周期
  • 每次咨询都要重新
  • 只能问答,办不了业务
  • 招人培训管理成本
KHB AI 客服 · 大模型时代
  • 7×24 小时,全年无
  • 秒级响应,零等待
  • 一个后台,全渠道统一
  • 知识库自动学
  • 长期记忆,越聊越
  • 技能扩展,对接业务系统
  • 成本下降 60%+
CORE FEATURES

不止是聊天,是会思考的智能

基于大模型的 Agent 架构,理解、记忆、行动,打造真正懂业务的AI 客服

01
智能对话系统
流畅自然的多轮对话,上下文连贯不打断,客户就像和真人聊天一样自然。支持意图识别、快捷指令、历史记录与多会话并行处理
多轮上下文意图识别快捷指令历史记录
02
多模型统一管理
一站式配置各类 AI 模型,对话、语音、图像能力按需切换。复杂问题自动路由强模型,简单问题使用快模型,兼顾效果与成本
主流大模型语音识别 ASR/TTS向量嵌入联网搜索
03
可扩展技能系统
丰富的内置技能市场,还能用自然语言创建新技能,对接订单查询、浏览器自动化、数据分析、预约管理、支付发票等业务系统
技能市场浏览器自动化自然语言创建自定义工作流
04
长期记忆系统
三层记忆流转架构,记住每位客户的偏好和历史。短期记忆保持当前对话,中期记忆整理会话摘要,中长期记忆沉淀用户画像
三层记忆梦境蒸馏混合检索用户画像
05
企业知识
自动整理结构化知识,构建企业专属知识网络。支持 PDF、Word、Excel、网页等多格式导入,AI 自动学习并精准引用
自动提取知识图谱Markdown对话引用联动
06
灵活系统配置
可视化配置界面,轻松管理模型、参数、安全设置。支持厂商密钥配置、Token 用量限制、RBAC 权限控制、审计日志与数据报表
密钥管理Agent 参数安全控制统计报表
PRICING

先接入两个渠道,有客户再扩容

从微信、企微或APP中选择最重要的两个触点快速上线,统一知识、统一接待、统一收集线索

多端应用AI客服 入门
适合小型团队快速上线
¥399/月(其中50元为Token预存费)
14天免费 · 2个渠道
  • 2 个接入渠道
  • 智能接待与线索收集
  • 基础知识库
  • 高意向客户提醒
  • 标准数据安全
立即开通
多端应用AI客服 专业
适合大型企业定制需
¥1,999/月起(其中500元为Token预存费)
系统集成 · 专属方案
  • 全部接入渠道
  • 全部功能模块
  • 自定义技能开发
  • API 接口调用
  • 专属客户经理
  • 高级安全审计
立即开通
超额用量

套餐内对话用完后按实际用量扩容,开通前展示预计费用

套餐按客户对话量计费;高成本模型、语音和系统任务会在使用前明确说明,不产生不透明费用

SCENARIOS

各行各业都能用的智能客服

从电商到金融,从教育到制造,AI 客服提升服务效率与客户体验

🏦
金融保险
7×24 小时业务咨询、理赔指引、产品介绍,客户随时能找到答案
🛍
电商零售
智能导购、订单查询、售后处理,大促期间再多客户也不排队
🏥
医疗健康
预约挂号、健康咨询、用药指导,减轻医护人员工作负担
🎓
教育培训
课程咨询、报名指引、学习答疑,每个学员都有专属助教
🏭
制造业
产品咨询、技术支持、售后维修,专业知识快速响应
🚗
汽车行业
车型介绍、试驾预约、保养提醒,全生命周期客户服务
ECOSYSTEM

AI 生态中AI Chatbot(APP AI 客服)服务中枢

AI Chatbot 不是独立的工具,而是完整 AI 生态的服务中枢。与 GEO大师、AI超脑、AI BOSS、AI算力形成闭环的企业级智能系统

🎓
GROWTH LAYER
GEO大师
让AI搜索找到你的品牌。建立在AI时代的品牌曝光与流量获取能力,是企业增长的基础
⚙️
INFRA LAYER
AI超脑
把企业多年经验教给AI,2大AI多模型协同,承接百人量级标准化工作
🤖
SERVICE LAYER
AI Chatbot(APP AI 客服)
你在这里!全渠道应用AI 客服。一套系统接8+ 渠道,像真人一样懂业务
💡
WISDOM LAYER
个人版AI Boardroom2位人生军师围绕个人选择、职业、情感、成长提供深度建议
GEO大师 AI超脑 AI BOSS AI WebChat AI Chatbot AI算力
准备好让 AI 接管客服了吗
一个 AI 客服,覆盖全渠道

7×24 小时在线,像真人一样懂业务
立即免费试用,体验全渠道 AI 客服的效率与价值

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FAQ

常见问题

关于 AI Chatbot(APP AI 客服)全渠道 AI 客服系统的常见疑

AI Chatbot如何帮助企业获客+
AI Chatbot把微信、企业微信、飞书、钉钉、APP和海外渠道接入同一套知识库与客户数据,自动接待咨询、推荐产品、收集联系方式、识别高意向客户并转交销售,减少跨渠道、夜间无人回复和重复询问导致的客户流失
AI Chatbot 支持哪些渠道接入+
AI Chatbot 支持微信公众号、企业微信、飞书、钉钉、网H5、Telegram、Slack、Discord 8+ 主流渠道接入。所有渠道共享一个后台、一套知识库和统一的用户画像,企业无需为每个平台单独配置客服团队
AI Chatbot 与普通聊天机器人有什么区别?+
普通聊天机器人通常基于固定规则或单一模型,只能做简单问答。AI Chatbot 基于大模Agent 架构,具备多轮对话理解、长期记忆、技能扩展、多模型路由和企业知识库能力,不仅能回答问题,还能执行查订单、预约、报销、工单流转等具体业务操作
长期记忆系统是如何工作的+
AI Chatbot 采用三层记忆架构:短期记忆保持当前对话上下文;中期记忆自动整理会话摘要与关键要点;中长期记忆沉淀用户画像、偏好与历史行为。通过梦境蒸馏与混合检索技术,AI 能在新对话中快速调用相关记忆,实现越聊越懂
如何对接企业现有业务系统+
AI Chatbot 提供丰富的内置技能市场,并支持通过自然语言创建自定义技能、API 接口调用Webhook 配置。专业版与企业版支持自定义技能开发,可无缝对CRM、ERP、订单系统、工单系统、支付系统等企业现有业务系统
套餐内对话量用完后怎么办?+
系统会在套餐用量接近上限时提醒管理员,可选择购买对话扩容包或升级套餐。所有预计费用会在确认前展示,企业不需要理解底层TOKEN,也不会因为自动切换模型产生不透明费用
签约、开票与售后由哪家公司负责?+
运营与签约主体:KHB INC & 杭州瓦普弗生态科技有限公司
收款/开票主体:杭州瓦普弗生态科技有限公司
售后责任KHB INC & 杭州瓦普弗生态科技有限公司